Interactieve kiosken Administratel

   

De informatiekiosken bestaan uit computers met een:

• aanraakscherm (touchscreen)
• verbinding met het internet

De kiosken bieden via een menu op de homepage:

• administratieve stappen zonder naar het loket te gaan
• allerlei handige informatie

E-loket

De knop 'online loketten' geeft toegang tot het e-loket van de Stad Brussel. Burgers kunnen hier persoonlijke documenten van de diensten Burgerlijke stand en Bevolking bestellen zoals:

• huwelijks-, scheidings-, overlijdens- en geboorteakten
• getuigschrift van gezinssamenstelling, leven, woonst, nationaliteit
• een adreswijziging aangeven
• een bewonerskaart aanvragen
• uittreksel uit het strafregister

Na ontvangst van de betaling, als het om een betalend document gaat, krijgt de aanvrager het document toegestuurd binnen de 3 dagen. Uitzondering: het uittreksel uit het strafregister moet persoonlijk worden afgehaald aan het loket.

Met elektronische identiteitskaart

Wie in het bezit is van een elektronische identiteitskaart (eiD), moet zich identificeren aan de hand van de pincode. In dat geval is ook een kredietkaart nodig om te betalen.

Zonder elektronische identiteitskaart

Wie geen elektronische identiteitskaart heeft, moet zich identificeren door een formulier online in te vullen. In dat geval krijgt de aanvrager per e-mail de kostprijs van het document, het rekeningnummer waarop de som moet worden gestort en de referte van de aanvraag.

Online invullen van aanvraagformulieren

Momenteel is dit enkel mogelijk voor een aanvraag tot het verwijderen van tags en graffiti op de gevel van een woning.

Men kan een tussenkomst vragen van de Stad (als men al een kwijting heeft ingevuld), of men kan een kwijting online invullen (bij een eerste aanvraag). In dit geval is een elektronische identiteitskaart noodzakelijk.

Welke informatie?

Het elektronische loket Administratel biedt ook:

• toegang tot alle informatie van de website van de Stad Brussel: administratieve pagina's, gemeentelijk nieuws, agenda met evenementen en activiteiten,...
• gratis versturen van een e-mail
• raadplegen van vacatures van Actiris
• zoeken van toeristische informatie (met verwijzing naar Toerisme en Brussels International)
• online de belastingaangifte invullen bij Tax-on-Web
• raadplegen van de dienstregeling van het openbaar vervoer (MIVB en NMBS)
• toegang tot de gewestelijke, federale en Europese website

Waar staan de kiosken?

Er staan interactieve informatiezuilen op volgende locaties (sommige zijn toegankelijk voor mensen in een rolstoel).

• Administratief Centrum (2 kiosken, 1 voor mensen met handicap)
  Anspachlaan 6 [kaart]
  1000 Brussel
  toegankelijk voor het publiek: van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u30

• Stadhuis (1 kiosk, naast de ingang aan de binnenkoer)
  Grote Markt [kaart]
  1000 Brussel
  toegankelijk voor het publiek: van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 18u

• Verbindingsbureau Laken (1 kiosk)
  Emile Bockstaellaan 246 [kaart]
  1020 Brussel (Laken)
  toegankelijk voor het publiek: van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u

• Buurthuis Nachtegaal (1 kiosk, 1 voor mensen met handicap)
  Nachtegaalsweg 18-20 [kaart]
  1120 Brussel (Neder-Over-Heembeek)
  toegankelijk voor het publiek: van maandag tot vrijdag, van 9u tot 17u

• Verbindingskantoor Louiza
  Dienst Bevolking
  Terkamerenlaan 34 [kaart]
  1000 Brussel
  toegankelijk voor het publiek: maandag en woensdag van 13u45 tot 15u45

• Buurthuis Millenium
  Antwerpsesteenweg 150a [kaart]
  1000 Brussel
  toegankelijk voor het publiek: van maandag tot vrijdag, van 9u tot 17u

• Buurthuis Haren
  Kortenbachstraat 11 [kaart]
  1130 Brussel (Haren)
  toegankelijk voor het publiek: van maandag tot vrijdag, van 9u tot 17u

• Buurthuis Noord-Oost
  Van Campenhoutstraat 16 [kaart]
  1000 Brussel
  toegankelijk voor het publiek: maandag tot vrijdag van 9u tot 17u

• Buurthuis Modelwijk
  Modelwijk blok 3 [kaart]
  1020 Brussel (Laken)
  toegankelijk voor het publiek: maandag tot vrijdag van 9u tot 17u

Open data

• Open data kiosken Administratel