Deze website draagt het AnySurferlabel, een Belgisch kwaliteitslabel voor toegankelijke websites. Meer informatie vindt u op www.anysurfer.be.

Meteen naar de tekst springen
Onthaal | Sitemap | Van A tot Z | Opzoeking

U bent hier: Index  >  Enter the City  >  Openbare toegang tot internet  >  Interactieve kiosken
Openbare toegang tot internet

Interactieve kiosken Administratel

 - E-loket
      - Met elektronische identiteitskaart
      - Zonder elektronische identiteitskaart
 - Online invullen van aanvraagformulieren
 - Welke informatie?
 - Waar staan de kiosken?
 - Open data

De selfservice kiosken Administratel zijn interactieve informatiezuilen. Deze computers bevatten alle nodige informatie over wonen, werken en verplaatsingen in Brussel. Aan dit e-loket zijn ook administratieve stappen mogelijk zonder in de rij te staan aan het loket.

   

Kiosk Administratel De informatiekiosken bestaan uit computers met een:

  • aanraakscherm (touchscreen)
  • verbinding met het internet

De kiosken bieden via een menu op de homepage:

  • administratieve stappen zonder naar het loket te gaan
  • allerlei handige informatie

E-loket

De knop 'online loketten' geeft toegang tot het e-loket van de Stad Brussel. Burgers kunnen hier persoonlijke documenten van de diensten Burgerlijke stand en Bevolking bestellen zoals:

  • huwelijks-, scheidings-, overlijdens- en geboorteakten
  • getuigschrift van gezinssamenstelling, leven, woonst, nationaliteit
  • een adreswijziging aangeven
  • een bewonerskaart aanvragen
  • uittreksel uit het strafregister

Na ontvangst van de betaling, als het om een betalend document gaat, krijgt de aanvrager het document toegestuurd binnen de 3 dagen. Uitzondering: het uittreksel uit het strafregister moet persoonlijk worden afgehaald aan het loket.

Met elektronische identiteitskaart

Wie in het bezit is van een elektronische identiteitskaart (eiD), moet zich identificeren aan de hand van de pincode. In dat geval is ook een kredietkaart nodig om te betalen.

Zonder elektronische identiteitskaart

Wie geen elektronische identiteitskaart heeft, moet zich identificeren door een formulier online in te vullen. In dat geval krijgt de aanvrager per e-mail de kostprijs van het document, het rekeningnummer waarop de som moet worden gestort en de referte van de aanvraag.

Online invullen van aanvraagformulieren

Momenteel is dit enkel mogelijk voor een aanvraag tot het verwijderen van tags en graffiti op de gevel van een woning.

Men kan een tussenkomst vragen van de Stad (als men al een kwijting heeft ingevuld), of men kan een kwijting online invullen (bij een eerste aanvraag). In dit geval is een elektronische identiteitskaart noodzakelijk.

Welke informatie?

Kiosk Administratel voor mensen in een rolstoel Het elektronische loket Administratel biedt ook:

  • toegang tot alle informatie van de website van de Stad Brussel: administratieve pagina's, gemeentelijk nieuws, agenda met evenementen en activiteiten,...
  • gratis versturen van een e-mail
  • raadplegen van vacatures van Actiris
  • zoeken van toeristische informatie (met verwijzing naar Toerisme en Brussels International)
  • online de belastingaangifte invullen bij Tax-on-Web
  • raadplegen van de dienstregeling van het openbaar vervoer (MIVB en NMBS)
  • toegang tot de gewestelijke, federale en Europese website

Waar staan de kiosken?

Er staan interactieve informatiezuilen op volgende locaties (sommige zijn toegankelijk voor mensen in een rolstoel).

  • Administratief Centrum (2 kiosken, 1 voor mensen met handicap)
    Anspachlaan 6 [kaart]
    1000 Brussel
    toegankelijk voor het publiek: van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u30
  • Stadhuis (1 kiosk, naast de ingang aan de binnenkoer)
    Grote Markt [kaart]
    1000 Brussel
    toegankelijk voor het publiek: van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 18u
  • Verbindingsbureau Laken (1 kiosk)
    Emile Bockstaellaan 246 [kaart]
    1020 Brussel (Laken)
    toegankelijk voor het publiek: van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u
  • Buurthuis Nachtegaal (1 kiosk, 1 voor mensen met handicap)
    Nachtegaalsweg 18-20 [kaart]
    1120 Brussel (Neder-Over-Heembeek)
    toegankelijk voor het publiek: van maandag tot vrijdag, van 9u tot 17u
  • Verbindingskantoor Louiza
    Dienst Bevolking
    Terkamerenlaan 34 [kaart]
    1000 Brussel
    toegankelijk voor het publiek: maandag en woensdag van 13u45 tot 15u45
  • Buurthuis Millenium
    Antwerpsesteenweg 150a [kaart]
    1000 Brussel
    toegankelijk voor het publiek: van maandag tot vrijdag, van 9u tot 17u
  • Buurthuis Haren
    Kortenbachstraat 11 [kaart]
    1130 Brussel (Haren)
    toegankelijk voor het publiek: van maandag tot vrijdag, van 9u tot 17u
  • Buurthuis Noord-Oost
    Van Campenhoutstraat 16 [kaart]
    1000 Brussel
    toegankelijk voor het publiek: maandag tot vrijdag van 9u tot 17u
  • Buurthuis Modelwijk
    Modelwijk blok 3 [kaart]
    1020 Brussel (Laken)
    toegankelijk voor het publiek: maandag tot vrijdag van 9u tot 17u

Open data


Praktische informatie

GIAL
Help Desk
Telefoon 1 : 02 229 54 10
calldesk@gial.be

noodgevallen    |     wachtdienst    |     dienstinfo    |     vacatures    |     verhuur vastgoed    |     aanbestedingen
Nieuw venster met de credits van de website. Deze pagina voldoet niet aan de AnySurfer richtlijnen.
Grote Markt
1000 Brussel
Anspachlaan 6
1000 Brussel
Algemeen telefoonnummer
+32(0)22792211
AnySurfer, Belgisch kwaliteitslabel voor toegankelijke websites
Site gemaakt en gehost door GIAL.
Deze website draagt het AnySurferlabel, een Belgisch kwaliteitslabel
voor toegankelijke websites. Meer informatie vindt u op www.anysurfer.be.