Project. E-loket

Wat is het?

Voor een stad als Brussel is het een hele uitdaging om de vele aanvragen voor administratieve documenten zoals het attest van gezinssamenstelling te verwerken. De Brusselaar kan vandaag meerdere documenten onmiddellijk thuis afdrukken, zonder zich te verplaatsen naar het loket.

Elke Brusselaar met een pc die is uitgerust met een kaartlezer voor een elektronische identiteitskaart (eID) en in het bezit van zijn of haar pincode kan op deze manier de documenten thuis afdrukken via de website van de Stad Brussel:

Met welk doel?

Op deze manier kan een groot deel van alle operaties aan het loket vanop afstand gebeuren. Wie geen toegang heeft tot internet of niet het juiste materiaal heeft, kan terecht bij de terminals in het Administratief centrum en het verbindingsbureau van Laken. Door deze computerboxen hoeven burgers niet meer in de rij voor het loket te wachten en kan de stad besparen op papier en het verzenden van documenten.

E-loket

Evolutie

Lancering